5 bí quyết khiến khách hàng mở thư điện tử tiếp thị

Để các bức thư điện tử tiếp thị của doanh nghiệp được những người nhận sẵn sàng mở và đọc ngay, chúng phải gây được sự quan tâm, chú ý của họ. Theo các chuyên gia tiếp thị, doanh nghiệp có thể thực hiện điều này bằng một trong năm bí quyết sau đây. 1. Gửi thư thông qua khách hàng hiện tại hoặc người quen. Sau đó, nhờ người này chuyển tiếp email của mình cho một vài khách hàng tiềm năng và sao gửi (c.c) cho doanh nghiệp. Người nào nhận được bức thư do một người quen gửi thường yên tâm đón đọc hơn so với trường hợp nhận được thư từ người lạ. Đây là cách tốt nhất để đảm bảo email tiếp thị của doanh nghiệp được khách hàng tiềm năng...

Read More

Tạo động lực làm việc cho bản thân

Điểm khác biệt giữa một người thành công trong việc phát triển bản thân và đạt được mục tiêu với những người khác chính là họ luôn luôn hành động. Tuy nhiên, muốn vậy bạn cần phải có một nguồn năng lượng nội tại dồi dào. Việc tìm ra cảm hứng cho hành động của mình chính là một trong những cách tuyệt vời nhất để tạo động lực làm việc. Sau đây là 7 cách "thắp lửa" cho bản thân và thúc đẩy bạn hành động cho bạn 1. Hãy là người quyết đoán Hãy quyết định điều bạn muốn làm và bắt tay vào thực hiện bởi vì nếu cứ chần chừ và thiếu quyết đoán thì bạn sẽ rơi vào tình trạng tê liệt khả năng phân tích. Việc đưa ra quyết định và hành động sẽ...

Read More

Những kỹ năng đem đến cơ hội cho bạn

Đó là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không phải những cá tính, nhưng quyết định cơ hội có được việc làm của bạn. Làm việc nhóm (Team work): Là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm, nhằm thúc đẩy công việc phát triển. Khi làm việc theo nhóm, để đạt được mục tiêu, đòi hỏi mỗi người phải phát huy tốt nhất thế mạnh của mình để bổ sung cho nhau. Bạn cần nắm vững những kỹ năng sau để làm việc nhóm đạt hiệu quả nhất: Xây dựng vai trò chính; Phát triển quá trình làm việc; Kỹ năng quản lý hội họp; Sáng tạo và kích thích tiềm năng. Giải quyết vấn đề (Problem solving): Là cách thức suy nghĩ nhằm làm rõ và đưa ra giải pháp thực thi để cải tiến một vấn đề, cốt lõi là tìm cách đạt được mục đích khi gặp trở ngại hoặc chỉ có những điều...

Read More

Ý Nghĩa đằng Sau Mỗi Câu Hỏi Phỏng Vấn

Có lẽ bạn đã quen thuộc với những câu hỏi phỏng vấn kiểm tra kinh nghiệm hay kiến thức chuyên môn. Đôi lúc bạn quá tập trung “phô diễn” kinh nghiệm mà thiếu sự chuẩn bị cần thiết cho những câu hỏi “dễ mà khó” khác. Dễ vì những câu hỏi này bạn vẫn thường gặp. Khó vì ẩn chứa đằng sau mỗi câu hỏi là một bài kiểm tra về thái độ, tính cách, khả năng chịu áp lực hay một số “bẫy” mà bạn không nhận ra. Những câu hỏi kiểm tra mục tiêu nghề nghiệp và niềm đam mê: 1. Vì sao bạn rời bỏ công việc hiện tại? 2. Vì sao bạn muốn công việc này? 3. Hãy mô tả công việc lý tưởng của bạn. Dĩ nhiên phải có lý do bạn mới nghỉ việc. Nhưng bạn nhìn sự việc đó một cách tích cực hay tiêu cực? Bạn có xác định rõ ràng bước đi kế tiếp của mình hay chỉ muốn thoát khỏi công việc hiện tại? Nhà tuyển dụng...

Read More

Hãy trao quyền tự quyết cho nhân viên

Giới kinh doanh ngày nay đã nghe nói nhiều tới thành công của những tổ chức được đặc trưng hóa bằng thuật ngữ “tổ chức một người”, nghĩa là thành công của cả tổ chức chỉ nhờ vào một nhân vật: nhà lãnh đạo. Nhưng đại đa số các trường hợp thành công khác, chính cấp dưới mới thực sự là những người mang lại thành công cho tổ chức. Bạn hãy lựa chọn nhân viên một cách thận trọng và đúng lúc, sau đó cho họ quyền tự do hành động trong một giới hạn phù hợp. Nhiều con người, lẽ ra đáng giá một trăm đô-la, nhưng mãi mãi chỉ là một cấp dưới đáng giá mười lăm đô-la, chỉ vì không được cung cấp một phạm vi đủ rộng để hoạt động và không...

Read More

Kinh nghiệm quản lý nhân viên trong kinh doanh

Bàn về kinh nghiệm quản lý nhân viên trong kinh doanh, trên Harvard Business Publishing, Melissa Raffoni – giảng viên ại trường Sloan School thuộc MIT và tại trường Kennedy thuộc Harvard – người đã làm việc trực tiếp với hơn 100 CEO với tư cách Chủ tịch Công ty tư vấn CEO Raffoni trong suốt thập niên qua đã chỉa sẻ những kinh nghiệm quý báu giúp “các nhà điều hành luôn đi đúng hướng “. Sau đây là trích dẫn những nội dung quý báu của bài viết. “Tôi luôn nhắc các CEO tâm huyết và khôn ngoan mà tôi làm việc cùng rằng lãnh đạo là một công việc đòi hỏi thời gian và công sức. Dẫn dắt cảm xúc, thái độ, hoạt động và hành xử của...

Read More

Chiến lược bán hàng trong suy thoái: Cần chất hơn lượng

Chất lượng của đội ngũ bán hàng chính là yếu tố quyết định những con số mơ ước cho doanh thu trong suy thoái, chứ không phải số lượng nhân viên bán hàng, hay số giờ làm việc, số cuộc gọi... “Closing ratio”Theo SalesOpedia, có ba cách để tăng doanh số trong khủng hoảng kinh tế nhưng chỉ có một cách được cho là hiệu quả nhất. Một là tăng giờ làm việc và khối lượng công việc (Workload) cho nhân viên bán hàng.Ví dụ: thay vì thực hiện 20 cuộc gọi mỗi ngày, giờ họ sẽ phải gọi 35 cuộc. Hai là tăng lợi nhuận trên mỗi đơn hàng (Dollars per sale), bằng cách tăng giá bán hoặc giảm chi phí sản xuất. Và ba là tăng tỷ lệ chốt đơn hàng (Closing...

Read More

Giúp nhân viên trong doanh nghiệp xác định mục tiêu

Doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu kinh doanh hay không, câu trả lời phụ thuộc vào nhiều yếu tố như việc thành lập, triển khai kế hoạch , quá trình thực hiện,… Một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu là việc giúp cho nhân viên trong công ty nhận thức và xác định rõ mục tiêu của doanh nghiệp. Xác định mục tiêu cho nhân viên là một công việc quan trọng và cần thiết trong quản trị nguồn nhân lực, nhằm định hướng chonhân viên đi theo đúng mục tiêu phát triển chung của doanh nghiệp đồng thời khai thác có hiệu quả những nỗ lực của họ, giúp họ có động cơ khi làm việc.Đừng nên đặt ra những mục tiêu chung chung và mơ hồ như...

Read More

Để lời chào hàng lôi cuốn người xem

Giới tiêu dùng ngày nay luôn tỏ ra có khả năng mua sắm khôn ngoan. Họ thường tìm hiểu kỹ mọi thông tin trước khi bỏ ra những đồng tiền vốn khó kiếm được của mình. Trước khi quyết định mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, họ luôn muốn biết vì sao doanh nghiệp này lại vượt trội hơn so với các doanh nghiệp khác.Vì vậy, bên cạnh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt hảo, doanh nghiệp phải tìm cách lôi cuốn, hấp dẫn người tiêu dùng bằng những lời chào hàng thông minh. Dưới đây là vài hướng dẫn cụ thể. 1. Nêu bật những lợi ích. Bạn có thể kể cho khách hàng nghe mọi thứ tuyệt hảo nhất mà sản phẩm của bạn mang đến cho...

Read More

Kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng

Tìm kiếm, biết lắng nghe và giao tiếp tốt - đó là những kỹ năng không thể thiếu nếu bạn muốn thử sức với nghề sales. Ngoài ra, sự đam mê, tính trung thực và giỏi chịu đựng cũng là những yếu tố đem lại thành công. Kỹ năng giao tiếp:Kỹ năng giao tiếp là nhân tố quan trọng, cần thiết cho nghề này vì giao tiếp tốt sẽ tạo cho bạn có mối quan hệ tốt với khách hàng. Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng sẽ giúp bạn có niềm tin nơi khách hàng và việc bán hàng sẽ trở nên thuận lợi hơn. Kỹ năng lắng nghe:Kỹ năng này nghe tưởng chừng như đơn giản nhưng lại là thành phần quan trọng tạo nên quan hệ tốt đẹp giữa người...

Read More

Giao tiếp qua điện thoại: Chuyện nhỏ nhưng… hay quên!

Theo khảo sát của thì đến gần 90% người sử dụng điện thoại quên "màn" chào, hỏi, xin lỗi, cám ơn... mà thường là "ai đấy", "có việc gì", "gặp ai"... Theo tạp chí New York Times, có trên 80% các công ty, doanh nghiệp thương mại ở Mỹ đều khuyến khích nhân viên tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. Đã đến lúc mọi người phải có ý thức rèn luyện kỹ năng giao tiếp điện thoại; các doanh nghiệp phải xây dựng văn hóa giao tiếp điện thoại - trong đó trang bị các kỹ năng đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống trong giao tiếp điện thoại với khách hàng để những khách hàng khó tính nhất cũng phải hài lòng, góp phần tăng hiệu quả kinh doanh và nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp. Các chuyên gia đề nghị khi giao tiếp qua điện thoại, bạn nên...

Read More

Một kế hoạch bán hàng thành công

Bạn có biết một kế hoạch bán hàng thành công nên bao gồm những yếu tố nào không? Những câu hỏi xung quanh việc "Ai, ở đâu, tại sao, khi nào và như thế nào?" có từng xuất hiện mỗi khi bạn nghĩ đến các biện pháp tăng doanh số bán hàng của công ty bạn không? Sau đây là một vài điều bạn cần lưu ý trước khi chuẩn bị một kế hoạch bán hàng. Xác định kế hoạch bán hàng Kế hoạch bán hàng nên ngắn gọn, đơn giản và có trọng điểm. Về cơ bản, kế hoạch bán hàng cần khôn khéo và thể hiện tính chiến lược nhằm thu hút các khách hàng mới. Thông thường, tỷ lệ phối hợp lý tưởng nhất sẽ là 75% doanh số bán hàng từ những khách hàng mới và 25% doanh số bán hàng từ những khách hàng hiện tại. Một kế hoạch bán hàng bao gồm bốn bộ phận cơ bản: - Các chiến lược thu hút khách hàng mới. - Các phương pháp...

Read More

Bức tranh và những lời phê bình

Ngày xưa, có một họa sĩ tên là Ranga, một người siêu việt, vẽ được rất nhiều kiệt tác đáng ghi nhớ khiến ai cũng đều khen ngợi. Ông mở một lớp học mỹ thuật để dạy nghề cho mọi người và cũng để tìm đệ tử nối nghiệp. Trong một số lượng lớn học trò, Rajeev là một người có tài nhất, chăm chỉ, sáng tạo,nên anh ta tiếp thu nhanh hơn nhiều so với các bạn đồng môn. Ông Ranga rất hài lòng về Rajeev. Một ngày kia, sau bao nhiêu cố gắng, Rajeev được ông Ranga gọi đến và bảo: - "Ta rất tự hào về những tiến bộ mà con đã đạt được. Bây giờ là thời điểm con làm bài thi cuối cùng trước khi ta công nhận con thực sự là một họa sĩ tài năng. Ta muốn con vẽ một bức tranh mà ai cũng phải thấy đẹp, phải khen ngợi." Rajeev làm việc ngày đêm, trong rất nhiều ngày và đem đến trình thầy Ranga một bức tranh...

Read More

Nghĩ về suy nghĩ

Nghĩ về những điều mình đang có thì sẽ thấy mình đang có tất cả Nghĩ về điều mình chưa có thì sẽ thấy mình chưa có gì cả Nghĩ về những điều mình đã mất thì sẽ thấy mình đã mất tất cả Nghĩ về những điều mình chưa mất thì sẽ thấy mình còn rất nhiều Nghĩ về những điều bất hạnh thì sẽ thấy cuộc đời mình thật bất hạnh Nghĩ về những điều hạnh phúc thì sẽ thấy cuộc đời mình thật hạnh phúc Nghĩ về những điều mình muốn có sẽ làm cho mình quên đi những điều mình đang có Nghĩ về những điều có thể sẽ mất sẽ thấy nâng niu, quý trọng những gì mình đang có Nghĩ về những điều mình không hài lòng sẽ thấy bực bội trong lòng Nghĩ về những điều mình cần phải biết ơn sẽ thấy tràn ngập lòng biết ơn trong lòng Nói thì dễ nhưng để nghĩ được như vậy khá khó. Nhưng khó không có nghĩa là không làm được. Điều quan...

Read More

Kiến tạo giá trị bản thân

Nhìn những người thành công, lịch lãm có bao giờ bạn thấy chạnh lòng khi nhìn lại bản thân mình? Dẫu biết rằng chúng ta ai cũng có giá trị riêng của mình, nhưng có những người có uy tín hơn, giá trị hơn trong mắt người khác! Bạn có biết để có được điều đó họ đã bỏ ra không ít mồ hôi và công sức không? Bạn cũng có thể có được điều đó nếu kiến tạo cho mình một giá trị bền vững cho bản thân! Để giá trị bản thân được kiến tạo trong lòng người khác không đơn giản chút nào đâu bạn! Phải có sự thừa nhận của họ thì giá trị của bạn mới bền vững được! có bao nhiêu người tự khoe khoang, tự khuếch trương bản thân mà được người khác thừa nhận...

Read More

Hãy coi trọng và yêu những việc bạn làm

Bạn đang làm gì? Đi học hay đi làm? Chúng ta thường có một thái độ không đúng đắn khi đối mặt với những công việc mình phải làm và cố gắng làm bằng được! Có khi chúng ta làm vì trách nhiệm, có khi chúng ta làm vì những người xung quanh muốn thế và cũng có thể là bản thân bạn muốn mình làm việc đó! Nhưng có lúc nào đó bạn nghĩ rằng, bất cứ việc gì bạn làm bạn cũng phải yêu quý nó hết lòng! Có nhiều người trong chúng ta không yêu công việc của mình, không phải vì thiếu trách nhiệm với nó mà đơn giản vì họ không thích làm công việc đó! Nhưng vì một lý do nào đó mà họ phải đi theo lựa chọn không phải của mình! Bạn đã bao giờ gặp một...

Read More

Cái giá cho niềm đam mê

Có một người bạn của mình đã nói rằng: Nếu không có đam mê làm việc gì cũng khó! Cậu ấy học đại học Bách Khoa được 3 năm rồi, năm nay năm cuối nhưng vẫn không tìm được niềm đam mê thực sự trong ngành mà cậu ấy đang học! từ ngày còn bé cậu ấy đã muốn khoác lên mình chiếc áo Blu trắng muốt, nhưng gia đình phản đối, mọi người ngăn cản thế nên cậu ấy không đủ dũng cảm để bước theo tiếng gọi con tim mình! Năm tư rồi, cậu vẫn luôn đeo đẳng giấc mơ một ngày nào đó được cầm trên tay con dao mổ, phẫu thuật cho những bệnh nhân hiểm nghèo! Nhưng giấc mơ ấy có lẽ sẽ chẳng bao giờ được thực hiện bởi cái giá phải trả cho niềm đam mê quá lớn! cậu...

Read More

Thực đơn cho cuộc sống

Như thế nào là một người thành công? Đơn giản vì người đó thành công trong công việc hay còn phải thành công trong cuộc sống đời thường! Một con người thành công không chỉ đạt được đỉnh cao trong công việc mà còn phải có được hạnh phúc trong cuộc sống, tạo dựng được cái mối quan hệ bạn bè, thân hữu và đồng nghiệp, có sức khỏe và đời sống tinh thần khỏe mạnh! Để trở thành một người thành công thực sự, bạn cần một thực đơn chuẩn cho cuộc sống của mình! Bạn có thể tìm thấy những gì còn thiếu sót để hoàn thiện bản thân mình hơn! Bất kỳ ai sinh ra đều mong muốn trở thành một con người thành công, cả về sự nghiệp lẫn tinh thần! Nhưng...

Read More

Phép thử lòng đam mê

Có bao giờ bạn tự hỏi: đam mê của mình là gì? Và làm thế nào để biết được đó có thực là đam mê của mình hay không? nHiều người trong cuộc sống thường nói rằng: làm việc dần dần rồi cung sẽ quen, se thích nghi được với công việc thôi mà! Đam mê hay sở thích có gì quan trọng đâu? Có người nghe còn bảo: chạy theo đam mê rồi sẽ có lúc gặt phải quả đắng! Nhưng bạn ơi, không thích một điều gì đó mà cố gắng làm để rồi thích nghi với nó liệu có dễ dàng không? Có đáng không khi bạn có thể theo đuổi ước mơ và đam mê thật sự của mình! Mình đọc được đâu đó công thức để thành công bao gồm: làm việc mình thích -> kiếm tiền->làm việc mình...

Read More

Nhưng chuyến xe cuộc đời

Trong cuộc sống chúng ta lên những chuyến xe khác nhau đi về những bên  khác nhau! Có những lúc chúng ta lựa chọn đúng chuyến xe mình đi nhưng cũng có những lúc chúng ta không ngờ mình đa đón nhầm chuyến và lỡ mất địa điểm mình cần phải bước xuống! Không phải lúc nào chúng ta cũng có thể nhẫn nại đi đến bến cuối để bắt đầu lại một hành trình mới! Những lúc này bạn sẽ làm gì? Hoảng sợ để xe buýt kéo lê bạn về phía trước rồi loạng choạng xuống nơi mình không hề mong muốn! Hay ngồi yên trên xe tiếp tục chặng hành trình đến chặng cuối để đón chuyến xe mình mong muốn! Thật khó lựa chọn khi mình đi sai đường phải không bạn! Dừng lại...

Read More

Hãy nói KHÔNG khi bạn không muốn

Nhiều khi trong cuộc sống chúng ta ép bản thân mình làm những việc mà bản thân không hề thích thú! Có thể để làm hài lòng ai đó, hoặc vì không muốn làm người khác thất vọng bạn khoác lên mình một gương mặt khác, chấp nhận sống không phải là mình để làm họ hài lòng! Nhưng khi còn lại một mình bạn lại cảm thấy trống trãi, cô đơn và buồn bã đến cùng cực bởi vì bạn không biết rõ mình là ai, mình thực sự cần gì và muốn gì cho cuộc sống của mình!? Có một lúc nào đó, khi bạn choàng tỉnh dậy chợt nhận ra bạn đã khác xưa quá nhiều, cảm thấy chơi vơi giữa cuộc đời và muốn tìm lại mình của ngày xưa! Nhưng bạn lại không có đủ dũng cảm để sống...

Read More